田文捷用“助人自助”来概括自己的工作使命。帮助组织提高组织能力，更好地帮助人员找到其在组织中的合适的位置，是管理与组织发展之于组织的作用；而帮助别人去更好地认识自己，发展自己，完成职业生涯规划，则是管理与组织发展事业之于员工个人的作用。田文捷的使命就是帮助组织和个人实现最佳配置，找到各自的“所在”。
卡夫食品大中华区管理与组织发展经理、前IBM大中华区领导力发展培训师、各种领导力相关课程的认证讲师，以及北大及清华26名学生的教练……种种责任让田文捷更为充实，更加热爱自己的工作。能将兴趣当成工作来做，是人生一大幸事，田文捷显然是幸运的。
OD，成就梦想
组织发展的英文名称是Organization Development，业内人士称之为OD。热及一时的OD到底为企业和员工肩负着怎样的使命呢？目前，不同企业尚有不同的定义。田文捷通过她的实践，用一句话概括 ――OD是组织与个人梦想之成就者！
为什么呢？因为从组织的角度来说，OD是通过在“领导与管理梯队的培养”、“组织氛围”与“文化建设”等方面协助组织提升其组织能力，以支持其“业务不断成长”的目标；从个人的角度来说，是通过协助员工个人做好职业生涯规划，使其找到并保持自我激励的内在动力，然后协助他们提升其个人能力，使之为追求其梦想而不断成长。与此同时，非常重要的是，此过程也是员工个人为企业不断创造价值的过程。所以，如何不断找到组织目标与个人目标之契合点是非常关键的。只有这样，才能保持组织与个人双赢的状态，组织也才能不断吸引人才、留住人才。
“很多人知道我是做OD的时候，就会问你是不是还是做培训的？其实，培训只是培养人才的手段之一，它必须和其他培养方法结合起来，如从实践中学习，跟人学习，自学等等。” 田文捷深入解释，“一般的经理遇到培训问题才来找OD，实际上，培养人才需要去看员工整个职业生涯发展规划是怎样的，了解他长期的梦想是什么，知道他的长远目标之后，帮助他看到他的长项和弱项，然后针对不同能力，确定培养方法与途径。对于个人如此，对于组织也一样。”
田文捷认为能够尽早肩负起对整个职业生涯进行管理和规划，对每个人都十分有益。“越是提早关注职业规划，就会越早帮助你更好地认识自己和对自己进行定位，帮助你发现你的价值观，你最强的天赋优势是在哪里，并尽早把优势最大程度地发挥出来。这样，你的天赋优势才不会被浪费掉。”所以她建议“在高中时期一个人就应该对自己有一个大概的认识与了解，因为从选择大学专业开始，他/她已经开始在为其职业生涯做准备了。”
田文捷用了“自我激励”来描绘一个人在职业发展上的理想状态，“目标越清晰，动力会越强，OD的任务之一就是帮助别人学会自我激励。” 如果说每个人的成长都是内因和外因共同作用的结果，OD的作用就是促使员工更多利用内因去解决问题，实现目标。公司所提供的发展机会、薪酬方面的专门计划等，都不是员工能够完全控制的，这些都是外因。如果能把员工的内因激发出来变成“自我激励”，则效果会有明显不同。“公司每年要做人才成长计划，其中包括接班计划，这些都是公司支持人才成长的系统，对于个人来讲是外因，但是需要帮助他认识到内因，找到他‘内在的心声’，所以我说‘助人自助’是比较理想的状态。” 田文捷说,“如果每个人都能找到自己的点，他就会生活得更快乐，生活质量也会更高。这也是我从事这个专业最根本的动力。”
HR其实都是内部顾问，对于顾问来讲，一方面要掌握专业知识，把这些知识直接告诉给客户。另一方面，HR更重要的角色是促进者。田文捷做了一个形象比喻，就像做化学反应中的催化剂，催化剂本身不参加化学反应，但是它会促进化学反应加快。教练的角色也一样，教练并不是亲自去解决问题的，而是帮助运动员该怎样解决问题，这也是在“助人自助”。“怎么样站在辅助的位置上帮助客户来理清思路，怎样真正地以一种OD完整的解决方案来帮助公司的业务，这是需要站在全局的角度上看问题，这是‘顾问’需要具备的技能。”
OD“必修课”
田文捷认为要想做好OD的管理工作，专业上需要具备的3个最重要的能力是：变革管理、领导力发展及教练能力；而从基本素质上讲，有一颗能够真正去关怀他人的心是基础。在田文捷身上，对人非常关怀的这种特征比较明显，这使田文捷无论在何时，都能用她关切的眼神去体察人、激励人、关心人的成长。此外，还要有“坚持不放弃的决心”，因为在变革之初，往往会遇到很多阻力。
想拥有“对人的洞察力”是田文捷最初选择人力资源的初衷，因为这可以帮助她更好地去帮助别人认识自己、培养自己。
在田文捷工作之初，她曾经与集团总部来的人力资源副总裁有过两个星期的共事经历。虽然时间很短，但田文捷发现这位老板每次给她的反馈意见都特别准，田文捷觉得很奇怪。后来，田文捷了解到在这个瑞典老板身上所体现出来的就是一种洞察力。于是，她萌生了要“成为像他那样的人”的想法。十几年过去了，田文捷凭着她的执着精神，一直在磨练她“对人的洞察力”，并学习和应用了很多专业工具，使得她的教练工作如虎添翼。
“只有真正地对人好奇，对一个人的梦想好奇，你才能发自内心地去了解他，并找到激励他的那个点。” 田文捷认为做OD要始终保持一颗好奇的心。
“精神层面”的追求
“我之所以非常执著地坚持做这一行，并‘不怕孤独’，是因为我最在意的，是工作是否开心、我的工作对别人是否有意义。而对我来讲，答案是肯定的。所以，尽管外界的诱惑很多，我都没有离开这个专业。要非常清楚自己想要什么，这是关键。我很早就给自己定了大方向，然后在前进的过程中不断调整，现在我仍然认为这条路是最适合我的。”
加入卡夫，原因之一是田文捷被卡夫的公司愿景所吸引：“让全球饮食及生活更加精彩”也就是帮助人们吃得更好，生活得更好。
就田文捷原来所做的专业而言，领导力发展这一块多半是在“研究人”，其中包括“怎样能让人更好地认识自己”的问题。“我当时觉得作为一个全人，只有精神和身体两方面都达到一种健康的状态才是理想的，公司在业务上为人们解决怎样吃得更好的问题，那么我可以在精神层面上通过为大家解决怎样更好认识自己的问题，使更多的人能够做到最好的自己，也是最快乐的自己。这非常吻合我的价值观。”
在“助人自助”的过程中，田文捷也在不断地对自己进行“自助”。她在考虑自己发展的时候，也会用同样的方法和理论。“我掌握了很多理念和方法论，但我需要有机会去运用它，而且是以一种全面解决方案的形式来把它运用在完整的组织上，这样才可以看得到这些东西是怎样发生作用的。”同时，田文捷也在运用各种各样的测试来了解自己，“测试的结果一步一步地验证了这个工作非常适合我。原来是我跟着感觉走，现在我做的这个职业又给我提供了理论依据。”
田文捷的生活和工作是交织在一起的。把与人聊天作为自己的业余爱好，与她的职业多少有些关系。她经常会与朋友或身边的人“一对一”的聊天。聊什么？自然是职业生涯。
田文捷的身影还经常出现在北大、清华的校园里。在这里，田文捷的角色是“教练”，也是义工志愿者。
2004年，SARS结束以后，大家都在为病患捐赠钱物，田文捷别出心裁地选择了“捐时间”，对于作为职业经理人的田文捷来说最缺的就是时间了，这无疑是一件珍贵的礼物。
“分享时间就是分享生命”，田文捷联合她的MBA同学和其他企业的职业经理人先后帮助了80名北大和80名清华的大学生，她与同学们分享她的“跟职业生涯规划有关的经验或方法论”，希望帮助他们能够尽早地找到属于他们自己的方向。
“在北大的项目叫‘爱心传递’，当时每个人带4～5个孩子，每月会花近半天的时间跟他们交流。希望这些受益的孩子能够把爱心传递下去，等到他们成人之后也能做类似的事情。” 田文捷如此希望着。
“其实我不是给他们支什么招，是想让他们能够更清楚地认识自己。”在帮助过程中，田文捷发现很多孩子往往由于不了解自己的思维偏好，盲目地选择了专业，做了一些完全不能发挥其优势的事，“而比虚掷4年的投资更重要的是，这很有可能会打击了他们的自信心。”
田文捷希望孩子们尽早了解职业规划方面的东西，并希望与她辅导过的孩子建立更长远的关系。“我希望看到他们从学校到社会的变化，我相信我会沿着这条路一直看着他们，并在他们需要时，伸出援助之手。”
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