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企业以人的绩效为本

传统上,有人将"义气",诠释为"未能同年同日生,但愿同年同日死",如三国里的刘关张桃园三结义。但是,一位五年级的小女孩问"如果有义气的人死一个就会引发一串人死,那世界上就只剩下不讲义气的人了,世界不是会更乱?这说明了,用"自然人"的道理去说组织的事、社会的事,往往是说不通的。

纵观中国近几年的经济、商业、企业的发展,人力资源在未来的竞争中,将扮演愈来愈重要的角色。如何让每个人"人尽其才"就成为管理者的工作重点之一。但到底要怎样才能使"人尽其才"呢?一些管理者认为透过对个体人格特质、价值观、能力等方面的了解,就可以预测他在组织工作上会不会尽力。简而言之是说"英雄造时势",一个人具备什么特质的人体,就会作出什么样的行为和反应。

还有的管理者认为"时势造英雄",个人的行为和反应都有完全取决与环境的控制,如果不了解个体"人"所处的环境,我们就没办法精确地评估或预测个体的行为。于是,有的管理者根据此情况提出"天时、地利、人和"的概念。他们认为个体的行为会同时受到人与环境的影响,当人与环境的融合程度愈高,人的正面行为就会更高。也就是组织的管理必须"适人适所",才能实现"人尽其才"。