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访时尚电器总经理张克勤:“明年将开三家大型店”

关于目标

  销售额要保持绝对领先

  记:时尚明年的市场份额将达多少?

  张:目前,我们的销售额是远远领先其他商家,至少是其他商家之和的1倍以 上,这是我们目前的优势所在。明年也至少会保持这种领先水平,甚至可以超越这一数据。如果从绝对额推算份额,我们大概有60%。如果说份额,我们倒不是太 看重,因为那是一个相对模糊的概念,我们最关注的是绝对额的领先,这是实实在在的数据。

  关于定位

  我们是大众化路线

  记:明年新开门店也会延续中、高端定位吗?

  张:其实,时尚的商品线很丰富,各种价位的商品都可以在时尚的商场找到, 并不只有中、高端价位的商品。说时尚定位中、高端,其实是大家的一个错觉。我们从来没有对我们的目标客户群定位,只要是对3C产品有需求的,都是我们的顾 客。之所以会造成这种错觉,可能是大家认为我们的卖场装修很漂亮、舒适。我们把卖场装修得这么漂亮、舒适,是因为我们想要给顾客营造一个舒适、愉快的购物 环境。

  关于策略

  新的经营策略是明年的重点

  记:本土企业需要创新,你认为创新的核心问题在于什么?明年有何创新举措?

  张:首先,我们会在门店建设上进行创新,以新的模式去经营管理常规店。此 外,在经营上进行创新,明确“以顾客为中心”的经营思路,并基于这种思路,对我们的经营、管理、服务进行系统优化,“用心经营”是我们的管理主调。以前, 我们可能会从自己的角度出发去经营,而明年,我们将从顾客的角度去经营。我们的整体经营思路都是建立在“以顾客为中心”的基础上的。

  记:明年的新策略,具体有哪些改变?

  张:明年我们会以新的零售组合方案来拓展新的市场,即目前我们没有覆盖到的镇区。我们的新策略首先体现在商品的选择上,这些门店的商品都是经过我们精挑细选的,这些商品都是市场上最畅销的主流商品,能够满足消费者的需求。

  此外,这些常规店将采用以品类为主的商品陈列方式,以前的家电商场的陈列方式大都是以品牌为主,以品类为主的陈列的方式可能会更适合这些面积比较小的门店,因为它便于消费者购物的选择,又可以充分利用空间。

  关于多元化发展

  会朝多元化方面发展

  记:如何看待企业的多元化发展。时尚今后会不会走多元化发展之路?

  张:我们不排除多元化发展,只要有合适的机会、合适的业务项目,我们还是愿意尝试的。

  记:具体有过考虑吗?

  张:有过考虑,但我们还没形成计划,目前我们还是专注于3C业务。

  关于计划

  2/3以上新店布局在镇区

  记:明年有何开店计划?

  张:明年我们计划开常规型的门店大概10家以上,大型店大概3家。

  记:明年开店重点地区在哪里?

  张:作为东莞家电的领跑者,时尚的拓展计划一直在有条不紊地进行,东莞镇 区和城区都会有,包括目前未覆盖的地区。我们认为目前时尚的布局还没完成。这其中当然也包括东莞以外的城市,而且我们的拓展方式也不会只局限于自己开店, 如果有合适的机会,我们也会考虑其他的方式,比如合作、品牌加盟、收购等,具体是采取哪种方法,我们会根据实际情况而定。对于一些家电容量在8000万以 下的镇区,明年我们会有大的动作。