就为什么要上ERP,物美副董事长吴坚忠日前在其一篇文章中称,物美现在碰到的问题就比较复杂,大小的店铺分成几类,没有数据的积累在未来竞争中会越做越 乱、越来越麻烦、越来越没有效率,这是我们经历过的。所以物美下决心要建立一个统一系统的IT平台,这就是我们最近要启动的ERP项目。
为了做ERP项目,物美去年就开始进行整合,把几个业态、营运都整合起来变成商品中心,成立了一个营运事业部,计划投资建立一个统一的配送中心,同时把各 种流程进行流程再造梳理。这样能使得在未来竞争中精细化管理和操作有可能,才能高效率地实施战略,实施细分服务,这一点是很重要的。
要建立这样一个平台来支持统一的物流,引入最佳业务实践提高运作效率,灵活有效地支持店铺的市场细分和快速满足顾客需求。最重要的是,要支持物美继续进行 的大范围的整合资源。前段时间我们并购了美廉美、新华百货。希望通过每个地区做单体的规模优势,逐步走向群体。现在零售业面临的是认认真真地学习人家的长 处,战略是20%,执行是80%,人家好的东西要拿过来用,做出效果来,不能做成“四不象”。在这个基础上再体会消费者需要什么,我们再来支持。只要有一 个可以执行的流程、可以运作的方法分别满足消费者,我们就有竞争力了,我们就有未来了。