课程前言:
每一次谈判,大到耗资数亿美元搅动行业格局的企业并购,小到订购一种纽扣的几毫厘差价,对谈判双方都是一种挑战,是进攻与防守的过程,是铸矛与固盾的艺术!
不管你是否愿意,你已经被残酷的商战拉进谈判的旋涡,或许你已经身经百战,有过成功,更有事后后悔不已的挫折,那么你需要一个环境,让您静下心来总结经验,通过演练发现谈判的规律、科学化操作方法及谈判节奏控制技巧!
或许你刚踏入采购或是大客户销售部门,对即将到来的谈判充满忐忑,那么你需要一个环境,学习在不同的条件下,与对手进行最冷静的谈判模拟演练,在这里,给您的是最真实的案例,真实的谈判场景,你可能回出现很多判断的失误,陷入谈判的陷阱,最怕的就是明天你在实际中发生失误,经过老师的指点,可以让您出现在对手面前时,成为对手最不愿碰到的谈判代表!
本课程不仅能解答你在谈判中遇到的种种困惑,还将提供各种实用的谈判工具,另外还能帮助你认识自己独有的谈判风格,并从心态上和行为上提高你的谈判能力和素质。
课程特色:
本课程有别于其它谈判课,其最大的特点是:案例教学,即以案例引导出理论,并以理论阐释案例。案例分析时,不是从单方面的买方,或卖方的角度去分析,而是将谈判中的甲、乙双方置于同一平台展开深度剖析,让学员全景式地透视谈判一方如何出招,另一方又如何接招、拆招,从中汲取有益的谈判经验,并防范那些不规范的、风险性的操作。
本课程覆盖谈判实践的诸多方面,把谈判理论与实战操作紧密结合,紧扣企业现状和发展需要,以及时下财经动态,更强调技巧与方法,知识新颖独特,实用性、时效性和互动性强。大量丰富的案例(案例不断更新中),深入浅出的剖析和情景演练,让学员在高度紧张而刺激的谈判氛围中,充分体验真实商战场景下,“真刀真枪”的实战谈判。
培训收益:
通过本课学习,您将掌握谈判的12大实用工具:
1. 谈判目标定位技巧
2. 大型项目谈判的组织与管理
3. 战略分析与布局
4. 各自议价模型
5. 价格谈判的流程
6. 价格与成本分析的方法
7. 谈判实施步骤与技巧
8. 买卖双方的开价原理
9. “需求-BATNA”模型
10. 谈判兵法及战术
11. 认知对比法/沉锚理论/决策树/相机协议
12. 谈判风格与行为分析
课程大纲:
第一讲:谈判的原则及行动纲领
一、谈判类型及对应战略
二、谈判风格与行为表现
三、谈判的基本原则
四、谈判认识上的五个误区
五、评估并权衡关键利益
、 合作关系分类矩阵
七、战略分析矩阵
八、谈判分析的核心要素
九、谈判的五大特征
十、谈判十要/十不要
十一、谈判的三大任务
十二、利益分歧导致谈判
十三、案例分析与讨论
第二讲:谈判布阵与节奏掌控
一、大型谈判的组织与分工
二、商务谈判的六个阶段
三、谈判谋划的四步曲
四、谈判实施的四个步骤
五、掌控谈判节奏的三要务
六、如何优先掌控谈判节奏
七、谈判必备的四把武器
八、构成谈判实力的十大要素
九、谈判实力评估模型
十、清除影响谈判的六大路障
十一、防范谈判中的九个漏洞
十二、情景演练
第三讲:谈判兵法、战术与运用
一、蚕食战之步步为营
二、游击战之红鲱鱼策略
三、防御战之釜底抽薪
四、影子战之欲擒故纵
五、蘑菇战之车轮战
六、 “认知对比法”降低对方戒备
七、 “沉锚理论”缩小谈判范围
八、外围战之和稀泥
九、收尾战之后手权力
十、谈判议题整合法
十一、“相机合同”解决争端
十二、案例分析与讨论
第四讲:各自议价的技巧与方法
一、各自议价模型
二、如何开价与还价
三、价格谈判的五个步骤
四、价格分析与成本分析的方法
五、识别投标报价中的五种伎俩
六、引进成套设备与技术谈判技巧
七、影响底价的三大因素
八、打探和测算对方底价的方法
九、打破谈判僵局的十大策略
十、巧妙使用BATNA
十一、让步的九大技巧与方法
十二、用决策树确定最优竞价
十三、签约的五大要诀
十四、商务谈判的八字真言
十五、 情景演练
讲师介绍:
谭晓珊 知名实战型商务谈判专家,国内知名实战型商务谈判专家。全球认证协会及美国职业谈判协会授权项目――国际注册谈判师(CIPN)认证项目的国内唯一指定培训师,美国培训与发展协会会员,中国市场学会“中国市场总监资格认证考试”项目特聘专家。曾参与联合国工业发展组织(UNIDO)供应链管理项目合作谈判,并为家乐福(中国)、德国大众(中国)、无锡小天鹅供应链管理项目合作提供谈判技术咨询与支持;还参与国内知名企业与日立公司信息化项目合作谈判。其主讲课程包括:《注册国际商务谈判师(CIPN)》认证课《职业商务谈判技巧与实战训练》《专业采购谈判技巧实战训练》《情景演练:谈判议价高手实战训练》等,其培训课程内容充实、案例丰富,培训风格生动、实用。曾服务客户包括:诺基亚、家乐福、飞利浦电子(上海)、西门子、丰田汽车、中石化、中国国际航空公司、东方航空公司、万科地产、美国友邦保险等众多知名企业。