在《乔家大院》热播之际，晋商文化散发出的魅力引起了观众的浓厚兴趣。这是因为在晋商文化中有很多值得现代人学习的精神和理念，其中最为可贵的应该是晋商身上所体现出的那种“富而有仁”的品质。自身富足的乔致庸并没有忘记履行济世为民的社会责任，灾年为灾民舍粥、过年给老百姓送面送肉……总是尽其所能地去帮助那些需要帮助的人。太原烟草秉承了这种晋商文化，把企业的社会责任放在重要位置，为成为一个责任型企业开垦着一块块“试验田”。
回报社会 把钱花在刀刃上
“一个讲和谐、有志向的企业在实现企业自身发展的同时，不应忘记履行自己的社会责任。”太原市局（公司）局长（经理）董文彦如是说。
带着这样一种责任意识，太原烟草积极为社会办好事、办实事，把钱花在刀刃上。在太原市局（公司）提供的一组数据上记者看到，3年来，太原烟草共为太原市退伍军人和待业青年提供就业岗位近300个；在“非典”时期，积极参与献爱心活动，捐款10万元；为困难职工捐款1万8千余元；为社会贫困大学生捐款1万元；为建设社区捐款5千元，为建金叶希望小学捐款50万元；为白内障患者捐款10万元……
董文彦说，履行社会责任不光要有热情，也要有科学的态度。花钱要和感情、效果、目标结合起来，要办实实在在的事，决不能表面化、形式化、形象化。太原烟草要做的不仅仅是让社会认可太原烟草，更要让社会通过认可太原烟草来认可烟草行业。
太原烟草的行动得到了社会的广泛认可。多年来，太原烟草在精神文明建设上获得了多项荣誉：连年被市委、市政府评为“模范企业”；太原烟草所属单位有6个基层单位被评为太原市文明单位标兵，2个被评为太原市文明单位，1个被评为县级文明单位，2003年全市烟草系统步入了太原市文明行业的行列；2004年被评为“全国商业诚信企业”；2005年被评为省级文明单位……
2005年，太原烟草提出“小企业要做大文章”的理念，就是要把企业提升到“对社会奉献是自觉责任”的境界，号召在全市范围内开展“献爱心，关注弱势群体”的活动，把这项活动作为践行“两个维护”的一项重要工作，树立企业负责任的社会形象。
全员参与 培养员工责任意识
为了进一步提高企业和员工的社会责任意识，今年太原烟草提出“付出关爱、收获快乐”和实施5项社会责任工程的目标。这5项工程的名称首先引发了记者的兴趣，分别是“关爱工程”、“爱心工程”、“靓丽工程”、“生态工程”和“民生工程”。政工科的工作人员向记者详细介绍了太原烟草即将实施的这5项工程名称背后的具体含义：
帮助100户弱势群体脱贫的“关爱工程”。即筛选出100户以残疾人、困难家庭等组成的弱势零售客户，对他们进行经营管理的指导，在货源上给予全力保障，在服务上提供个性化帮助，使他们在企业的关爱下实现脱贫；
解决100名孩子上学问题的“爱心工程”。即与有关部门进行沟通、联系，对生活困难需要帮助的100名困难学生进行资助。公司内各单位具体分解任务，让每位员工都参与到这项关心工程中来，使其切实体会到助人的快乐；
共建一条文明街道的“靓丽工程”。即通过与街道办或社区的合作，对城市的某一条街道进行共建共治，并以开展这项活动为载体，使一个有爱心、有社会责任感的企业形象在广大市民心目中由模糊变得逐渐清晰；
打造一片绿洲的“生态工程”。即同当地政府协商，在可行性考察论证的基础上，签订承担某处荒山的绿化协议，根据科学合理的安排对荒山进行绿化，尽企业的微薄之力保护生态环境，回报社会；
扶植新农村建设的“民生工程”。即与当地乡镇政府部门充分沟通协调，统筹规划，投入一定的人力、物力、财力，启动1至2个关系提高农民素质、提升农业效益、改变农村面貌的工程建设项目，例如农民职业技能培训、文化图书室建设等，为社会、为农村作出企业的一点贡献。
“5项工程不是单纯的企业工程，更不是领导工程，而是全员参与的工程，通过员工参与，去体验奉献、回报社会后的幸福感、责任感，从而提升全体员工的思想境界，使我们企业的每一分子都成为有责任感的社会公民。”董文彦这样阐述打造5项工程的意义。
为了调动每位员工的积极性，太原市局（公司）要求市局（公司）党组成员起模范带头作用。例如在帮扶贫困学生的工程中，党组成员承担起一人帮扶一个贫困学生的任务，中层管理人员可以两人帮扶一个，基层人员再根据实际情况落实。
董文彦说：“员工应怀着回报社会的感恩之心，积极投身于5项社会责任工程中来，尽自己最大努力参与其中。不仅如此，我们还希望把这种责任 感带给员工的家庭。通过员工责任意识的提升，带动提升其家人、朋友的社会责任感。”记者了解到，下一步太原烟草还打算让员工自己去交个人所得税，以此来提升员工的社会责任意识。
强化“七赢”理念 实现共同发展
2001年，太原烟草基于对国家、对工业、对零售客户、对消费者负责的态度，提出奉献责任理念。今天，太原烟草对“两个至上”核心价值观的内涵进行了延伸，提出了“七赢”服务理念，将实现“七赢”作为企业责任的重要组成部分，而所谓“七赢”就是要实现包括工业企业、消费者、零售客户、社会、行业、内部员工和企业自身七方的共同发展。
董文彦解释说：“‘七赢’理念有它的丰富内涵，即共同获得合理利益，共同获得发展机会，损害任何一方的事不做，不利于任何一方的话不讲，为维护各方利益奉献责任。对工业企业：培育品牌，良性互动；对消费者：满足需求，保证品质；对零售客户：保障供货，提高盈利水平；对社会：履行责任，遵守伦理道德；对行业：跟进创新，创造价值；对员工：和谐宽容，全面发展；对企业本身：打造服务品牌，持续健康发展。其他六方都是为企业服务的客户，离开哪一方我们也不可能有所发展，因此只有实现共同发展才能实现企业乃至整个社会的发展。”
“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”通过企业文化试点工作的开展，太原烟草全体员工对企业文化这种管理思想的认同感进一步增强，员工满意度、客户满意度也不断提升，讲责任、讲奉献的企业风气和氛围逐渐形成，良好的社会公众形象也正在不断提升。相信通过太原烟草的努力，一个富有晋商精神的企业必将形成并会取得更大发展！
来源：东方烟草报社
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