诚信是企业文化的本质

　　在市场经济条件下，企业诚信，这不仅是社会和广大用户对企业的要求，更是企业自身发展壮大的首要条件，企业拥有诚信，不仅是企业发展与成熟的标志，也是企业和企业家人格力量的表现。诚信，就是企业文化的本质。广厦集团从一个乡镇建筑工程队成为具有较强竞争力的全国百强企业，不仅仅是经济总量的不断积累，也是广厦信誉在社会上全方位幅射和不断累积、不断升华的结果。市场经济不仅是无情的、互为对手的竞争经济，也是在法制条件下的道德经济、诚信经济。要打造百年企业，首先要造就企业的百年诚信，并以此构筑企业百年文化内核。

　　企业要生生不息，必须靠诚信一个成功的企业，把产品推向社会、卖给顾客的不仅仅是商品的本身，更重要的还有隐藏在商品内里的文化，有推销过程中人文交往的品德，有在推销终结后商品在一定的社会生存期间的售后服务，这一切的过程无不体现着企业的诚信。一个企业在短期内成功，有一个市场适销对路的产品就可以了。要想中期成功，除了好的产品，还要不断研究、开发、更新产品，还要研究营销策略。但如果企业要想长盛不衰，百年不倒，除了产品优质，除了营销有方，就必须建设一种能保证企业生生不息的文化，而这个文化的精髓就是诚信。在这个文化的所有物质表现中，顾客不仅买到了商品，而且还由衷地对企业产生认同感和信任。可以这样说，什么是名牌？名牌的一半是质量，另一半就是诚信。

　　市场经济的本质文化是诚信文化

　　人们在相当一段历史时期内，对市场经济的认识有许多误区，如一提到市场就与恶性竞争联系起来。当然，市场经济有它弱肉强食的一面，市场经济强调生产自由、交换自由、价格自由，但是这些自由并不是绝对化的，有法制的前提，有公平、公正道义的约束，有良心、正义、人心的公论，总而言之，诚信正是维系这种市场经济中多种自由的纽带，让它在一定的法制的和公德的范围内活动。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：自由市场的经济制度本身有局限性，它的本身并不能保证效率，一个真正能产生效率的自由市场制度，需要有效的法律制度保证外，还需要有诚实、公正、公义等方面有良好道德的人去操作这个市场”。这就说明了，市场经济的汪洋大海中，无数的正反两面的事实告诉人们：违背诚信赚钱，最后人财两空；以诚信合法去赚钱，才能财源滚滚。在市场经济条件下，诚信的价值不能用金钱衡量，是价值连城的无形资产，是取之不尽的金矿。

　　企业家做企业，首先要做诚信人企业家做企业，首先要做诚信人，“人无信而不立”。在中国，最受人们推崇的儒家文化就是强调诚信。古人曾说，“人无而信，不知其可也，大车无轮，小车无轨，其何以行之哉！”说的是人失去诚信等于大车无辕，小车无轴，车子也就走不动了。办企业无诚信，企业也就快废掉了，古今中外，大凡成功的企业家无不是诚信当头。近代红顶商人胡雪岩以其诚信，感动了商界，成就了“胡庆余堂”百年老店。当代著名企业家冯根生也强调“做生意先做人”，他用传统的诚信美德作笔，将一篇“饮和食德”的文章写得入木三分，成为一名洋溢着诚信风范的企业家。中国广厦董事局楼忠福主席为什么能把广厦的事业做得那么大，就是因为他信奉“以诚感人者，人亦以诚而应”的深刻哲理，并努力躬以实践，使社会广大百姓懂得选择“广厦”，就是选择“诚信”。这就是广厦之所以能越做越大的根本原因。

　　诚信是企业最好的形象大使，诚信更是企业无形资产中最核心的一部分。每个企业家在建设自己的企业文化时，一定要抓住这个本质。