最近总接到客户的电话来讨论企业文化建设和管理的事情，觉得目前中国的企业文化建设真是五花八门，各放异彩，咨询公司对于客户的介绍和引导也是各出奇招，弄得客户云里雾里，反而不知道该怎么建设企业文化，不知道找谁做好了，因此很有必要说几句，以期拨云见日。
首先，客户谈到企业文化的建设问题，最想了解的就是企业文化的建设步骤和过程。其实，这个问题已经有很多人在谈了，基本过程都是差不多的，无非是调研诊断、出报告、写体系、出实施方案、进行实施辅导和跟踪等步骤。但是作为一个专业的咨询公司如何给客户建设企业文化，就需要有一定的理论功底、方法工具和实践经验做基础。从理论功底来说，由于中国的企业文化研究起步较晚，所以理论的渊源都是从国外为数不多的几个大师开始的，然后就有了洋为中用，与中国具体实践相结合的说法，衍生出来很多新的理论、方法和工具，不一而足。至于理论和方法工具运用得如何，就看咨询公司所拥有的咨询师的研究水平了，是原版照搬拷贝还是真正进行了实践性研究和整合。有的咨询公司仅仅得到一份调查问卷，一个模型就如获至宝，完全照搬照用，有的是稍加文字修改，也号称是进行了整合，而有的公司确实具备了研究和升华的水平，才能够把理论与中国的实践相结合，研究出具有自己知识产权的东西来，否则仅靠编出几个花架子的模型，修改几个文字就说有了自己的知识产权，那纯粹是唬人的，根本不知道什么叫知识产权，知识产权应该具备哪些因素和条件，反而老拿知识产权来吓唬和唬弄别人，以欺骗客户的信任。接下来就是咨询师的实践经验问题，是否参加了几个完整的咨询项目，研究、讨论和亲自撰写了相应的调研报告、文化体系、执行方案以及亲自对客户进行实施辅导和培训，才能够算是一个合格的高级咨询师和项目经理，如果仅仅是新招来的还没有真正做过咨询，只参与了个把项目，并没有进行完整的操作，就敢推出去当项目经理，那么他的资格肯定是不够的，也不可能做出好的项目来。
其次，就是关于企业文化管理的问题，客户谈到他们最关心的就是企业文化的落实和能否用于管理。企业文化的落实因咨询公司的咨询实力和关注度不同而异。有的咨询公司的文化体系内容丰富全面，企业文化执行方案完整而细致，容易操作，加上咨询师的全程培训和辅导，会让企业文化一步步落实下去，转化为员工的自觉行动，为企业从制度管理走向文化管理打下很好的基础。有的咨询公司的文化体系粗糙浅显，企业文化执行方案很简单，仅仅列出一些步骤让客户自己去做，给客户一个简单的培训之后就再难觅踪影，尽管之前做过许多承诺，但是几乎兑现不了。谈到企业文化管理或者是与企业管理相结合，应该说是一项系统工程，远没有有些咨询公司给客户说得那么简单，仅仅靠出一个文化体系手册和简单的执行方案就可以解决的。要让企业文化融入管理的前提条件是咨询公司必须具备能够咨询企业其他管理咨询项目的能力，咨询师必须具备咨询过其他管理咨询项目的实践经验。管理咨询公司不像广告公司那样越专一越好，管理咨询需要各种知识和经验的积累，如果咨询师仅仅就只做企业文化咨询一项，根本没有参与过其他管理咨询项目，就不可能弄清楚文化到底与管理如何结合，缺少了参与运作的实践经验，怎么可能做出与管理相结合的文化体系？怎么可能做到让企业文化用于管理？用咨询业界颇有影响的一位老总的话来说：“那些所谓的说自己做专一咨询的人其实是因为他们不懂什么叫企业管理，不会做别的，某些程度上是在欺骗客户”。要想让企业文化用于管理，需要咨询公司与企业一起来进行详细操作和配合，找出企业管理问题的根源，找出企业文化与管理问题的结合点，提炼整合出具有企业管理特色的企业文化体系，再针对这些管理问题进行培训、引导、解决并组织相应的活动，同时梳理和完善企业的相应管理制度，依靠企业领导的大力支持和深入参与来推动企业文化的实施执行，把企业文化真正融入到管理的各个方面，才具备文化管理的基础。随后通过咨询公司的连续跟踪和辅导，使企业文化体系随着企业的发展而不断丰富和完善，成为融入企业管理思想和管理模式的强有力的管理工具，最终达到企业文化管理的目的，真正提高企业的经营绩效和品牌形象。
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