优秀的企业文化打造世界顶尖企业(一)
第一个问题：以世界眼光洞悉世界顶尖企业成功的文化基因雄居世界500强的沃尔玛成功的奥秘在哪里？山姆·沃尔顿透露，“是沃尔玛的企业文化，它是其所有战略得以成功实施的土壤，没有这些，沃尔玛的奇迹就不可能发生。”那么，为什么通用电气的旗帜百年不倒？ GE前首席执行官杰克·韦尔奇认为：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”海尔首席执行官张瑞敏也说过：“企业文化是海尔的核心竞争力。”
不久前，由新加坡华新世纪企业管理研究院研发并推出的《百家企业文化工程》正式启动，先期“出炉”了《百年的人性关怀—通用电气》、《我们与众不同—沃尔玛》、《科技以人为本—诺基亚》、《造物先造人—松下电器》《聪明人的自由乐园—微软》等5本丛书，以独到、敏锐的世界眼光，以生动的企业个案、精要的点评，充分展示了成功企业背后文化形成的轨迹和影响力，引起了国内企业界和企业文化工作者的浓厚兴趣和热烈反响。在座的各位人手一套，可以回去好好研读一下，相信一定会有不少收获和感想。
那么，也许您会问我是出于何种考虑参与策划和主编《百家企业文化工程》系列丛书的？
对于这个问题我也是这样回答新闻记者的采访的。一方面，我是新加坡华新世纪企业管理研究院客座教授，与国际企业战略大师、新加坡华新世纪企业管理研究院院长莫少昆教授和执行院长梅霖博士建立了很好的合作关系，他们邀请我出任《百家企业文化工程》系列丛书的策划和执行主编，既是对我的信任，也是对我的激励。另一方面，我们在企业管理和企业文化研究方面有很多共同的话语，都是华夏儿女，愿意为引进国外先进的经营管理经验，推进中国企业文化建设贡献一份力量。因此，我们拟从世界500强企业和中国著名企业中选择100家企业进行企业文化个案调查研究，将理念故事化、故事理念化——通过原汁原味的企业文化故事、精要的点评，以全球化的眼光，洞悉世界优秀企业卓越理念的渗透和执行，领悟世界顶尖企业成功背后文化力的轨迹和作用，为广大企业管理者、企业文化工作者和从事教学与研究奉献一套理论性和实践性兼备的重要参考书。这套书像新推出的产品，还很不成熟，但“我们与众不同”：我们不是对企业发生的故事进行一个简单的陈述，而是加入了文化理念这个“芯片”，融入了一些华新世纪的研究成果，与大家分享的是一道道来自不同国家、不同地域、不同企业具有独特风味的企业文化套餐。
那么，我们来看看企业文化在打造企业核心竞争力方面发挥了什么样的影响力？
世界知名企业管理演变的历史证明了管理的活力来自于企业文化。国外研究成果表明，企业文化对于企业长期经营业绩有着重大作用。实践经验也证明，世界顶尖企业成功的基因就是他们拥有独特的优秀企业文化，像通用电气推崇的三个传统：“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观 “科技以人为本”；英特尔精神“只有偏执狂才能生存”等等，优秀的企业文化已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。正如微软亚洲研究院院长张亚勤所说，盖茨之所以伟大，是因为他为微软培养了很多“小盖茨”。而我认为，最重要的还在于微软独特的企业文化，在那里微软给世界最优秀的聪明人创造了一个开放的、狂热的文化和不断创新的自由乐园。的确，沃尔玛也好，通用电器也好，微软也好，他们持续成长、不断发展的动成长力量就在于他们具有不可替代的优秀企业文化，他们独到的经营哲学，共同的价值观念和规范的行为准则，使企业与员工休戚相关，荣辱与共。
我们研究许多百年企业之所以存在的原因，非常重要的一条是企业文化像基因一样置入到企业当中去。尽管他们的经营战略和经营业务总是在不断地调整以适应变化的外部世界，却始终保持着稳定的核心文化理念，这些也成了企业不可或缺的无形资产。
企业界有句俗语，“小企业做事、大企业做人”；管理学上有这样的说法：管理一个小企业靠权威可以，管理一个中型企业就要靠制度，管理一个大企业必须靠文化。由此可见，优秀的企业文化绝不仅仅是企业家的文化，也不是一种附庸风雅的装饰物。一般而言，企业文化包括精神层面、制度层面、行为层面和物质层面。企业文化的精髓在于企业的理念，核心要素是企业共同的价值观。我们认为企业的理念体系包括企业愿景、使命、精神、核心价值观等核心理念和基本的经营理念和管理理念。企业愿景表明企业应该往哪里去，给所有员工一份希望和盼头；企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长；企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对；核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则；经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等；管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。愿景、使命、精神和核心价值观等核心理念是相对稳定的，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的；经营理念和管理理念相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。随着我国加入WTO，经济全球化趋势日渐明显，企业文化已经成为经济全球化后企业之间沟通、交流和合作的通用话语和文化基础。目前，我国经济正处在重要的关口，国有企业改革进入了攻坚破难阶段，国有企业面临着国际跨国公司和国内其它所有制企业的双重竞争压力，迫切需要进行经济结构的调整和重组，除了要在技术、产品创新，资源、人才配置上做文章，还要在品牌、文化和制度等方面下功夫，特别是要塑造优秀的企业文化。面对新的形势新的环境，中国企业和企业家要同国际知名企业同台竞技，打造出具有国际竞争力的中国企业旗舰，必须坚持以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，积极吸收借鉴现代管理的优秀成果，着力推进符合中国特色社会先进文化前进方向的企业文化建设，完成从创业到先进、从优秀到卓越的历练。我们认为，优秀的企业文化要达到“三然”境界：本然、自然和超然。本然，就是顺乎人的本性；自然，就是顺乎环境的规律，包括历史、社会的发展规律，管理的规律等；超然，就是顺乎人的精神和心灵的追求，即超脱物质和情感追求上的追求。所以说，建设先进的企业文化绝非一日之功，而是一项长期而艰巨的工程。
总的看，现在越来越多的企业家认识到，现代企业的竞争已经深入到了文化层面。加强企业文化建设逐步被列为企业发展和现代管理的重要内容。企业好比一部机器。机器由成千上万个零部件组成，企业也由各种工作环节按照一定的程序和流程组合而成——这就是科学管理的力量。但如何让企业机器转动得更正常更长久？这就需要润滑油。企业机器的润滑油就是企业文化。如果说科学管理是让你这么做而不那么做，那么企业文化管理则能够让应该这么做的你做得更好。
要知道，人是企业的核心。只有进入到文化管理阶段后，才能真正体现以人为本的管理，形成思想统一、行动统一、目标统一的卓越团队，才能形成企业的核心竞争力。美国管理之父德鲁克说过，组织的目的只有一个，就是使平凡的人能够做出不平凡的事。也就是说让每个人经营自己，经营企业，经营市场，创造辉煌。比如，沃尔玛企业文化的核心是尊重个人，这不仅包括尊重员工，还包括尊重顾客、供货商、合作伙伴、政府及每一个人。沃尔玛非常注重员工的培训，给员工更多的发展事业的机会。沃尔玛提倡公仆领导，管理层的主要职责是协助员工发展，鼓励员工发挥他们的才干，比如鼓励员工想一些节约成本的好办法。做得好的，沃尔玛马上鼓励；做得不好，沃尔玛也会再鼓励。
企业文化来源于实践，升华为理念，又指导实践。
第二个问题：企业家的10种素质与企业文化执行力
胡润及团队认为，中国是世界上学习企业家精神最令人兴奋的地方。我们的目标是：
· 推动中国企业家走向世界
· 在中国弘扬企业家精神
发挥企业领导在企业文化建设中积极倡导者和精心培育者的作用。在市场经济社会里，企业领导不仅是企业的掌舵人，在企业经济发展中具有举足轻重的作用，而且在企业文化的建设中的地位与作用也是不可替代的。任何一个企业，如果没有具有企业文化意识的企业家，就不会产生先进的企业文化。中粮公司由一个计划经济色彩很浓的亦政亦商的“官商”变为一个在商品市场、资本市场大显身手的现代化企业，由一个皮包商到连续9年入选世界500强，是与以周明臣董事长为代表的领导层积极倡导建设
企业文化，强化企业文化的功能分不开的。周明臣上任伊始，便从大国企的通病—官商作风开刀。1992年12月7日，在全国粮食工作会议上，江西省粮食局反映中粮部分业务人员对地方来的人不屑一顾，服务态度恶劣。田纪云副总理和朱镕基副总理在随后的大会上点名批评中粮“官商作风”严重。周明臣和班子其他成员当即决定：派时任副总经理的刘福春等人专程赴江西道歉，并以此为契机，用三个月时间在全公司上下开展一场以认清形势、转变观念、整顿经营作风为主要内容的教育活动，改掉计划经济体制下形成的“官商作风”，建设良好的企业文化，重塑中粮公司的良好形象。近年来，公司领导在各种场合，通过多种方式，大力宣扬企业文化建设的重要性，积极倡导摆脱旧的思想观念及行为方式的束缚，制定适合中粮特点的行为规范，并率先垂范，启发和带动全体员工建设新型的、先进的企业文化。
中国企业家最缺少的是什么？
中国加入WTO、参与经济全球化竞争，最缺少的是什么？最缺少的就是具有国际竞争力的企业家。
国际竞争力的企业家必须具备“三商”。首先要“高智商”，没有高智商要想当大企业家不可能。但是仅有高智商还不够，还必须有“高情商”。陈景润是绝对高智商，但他连自己的生活都不能自理，情商不高，难以跟别人处理好关系。而企业家必须有很好的情商，有很好的个人魅力，有很好的跟别人沟通的能力。但是，仅仅有“高智商”和“高情商”还不能成为企业家，还必须有“高胆商”，有冒险精神。就是要能够抓住机遇，“该出手时就出手”，没有胆商也成不了企业家，顶多做一个白领。
有专家提出，企业家应具备10种素质：
1.思路敏捷。思路敏捷是解决问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事物的人必须思维清晰，反应敏捷，能够很快抓住事物
的本质，作出判断，使问题迎刃而解。
2.谈吐得当。谈吐应对能够表现一个人的学识和修养。个
人修养不是一朝一夕完成的，需要不断努力和完善。
3.身体健康。竞争压力越来越大，管理者要在竞争中取胜，
健康的体魄是保证。身体健康的人不仅精力充沛，而且心胸宽广、态度乐观，在压力面前不会轻易败下阵来。
4.团队精神。当领导不是一个人说了算，一意孤行必将众叛亲离。善待他人，尊重每一个人，是做好事情的关键。协调、沟通、协商才是管理者需要做的事。
5.领导才能。领导才能不是专业技能，不是学历和文凭，而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映，集中表现在识人、用人、容人的能力上。
6.敬业精神。人与人能力上的差别，有时就在于99步与1步之间，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取决于高度负责的精神和锲而不舍的精神。
7.好学创新。竞争瞬息万变，社会高速发展，满足现状就是落伍。所以，要不断接受新事物、新观念，善于创新进取，才能求得不断发展。
8.个人操守。一个人再有学识，再有能力，操守把持上有问题，久之必酿成大错。越是成大事者，越要拘小节。
9.生活习惯。一个生活习惯良好而有规律的人，才能做事认真讲原则。从一个人生活上的点点滴滴，能够观察到他的未来发展。
10.适应能力。一个成功的管理者能够很快适应各种环境，使企业发展壮大。
第三个问题：如何打造中国企业文化成功的“金钥匙”
面对新的形势新的环境，中国企业和企业家在与对手较量或合作的平台上如何以新的理念新的战略打造出具有国际竞争力的中国企业旗舰？如何担负起推动经济、社会和文化协调发展的历史使命、以新的姿态新的角色展示新的精神风貌呢？加强培育和发展符合先进企业文化前进方向、具有时代特征和各具特色的企业文化是中国企业通向成功的一把“金钥匙”。
根据企业文化的形成机制及国内外的成功经验，我认为，在加快中国企业文化建设过程中应当着力打造几把“万能钥匙”。
第一把“万能钥匙”：“以人为本”。日益激烈的市场竞争使许多企业领导人确立了“人才是第一资源”、“人才是知识经济之本”的意识，开始注重尊重人的尊严、关心人的需求，更加注意企业文化中人才的要素及其价值的开发与利用。以年均增长率100%高速发展的中创软件之所以成为中国IT业的旗舰之一，其中很重要原因是精心打造企业的团队精神，推行契约式管理，为高知人才提供最好的发展机会和实现自我价值的平台，以“与您共同发展”的企业文化和企业美好前景吸引人才，不断增强团队的凝聚力，强化服务意识，为客户创造价值，实现“客户利益最大化”的同时，实现公司利益和员工利益“无缝对接”，极大地激发了广大员工的积极性和创造力。企业文化是更高层次的管理艺术，它不同于以物为中心而忽视人的因素的商业化管理。企业文化的本质内涵是以人为本，做人的工作。北京双鹤药业股份有限公司认为人才是企业发展的真正动力，倡导以人为本的管理思想，提出“资产纽带链、科学管理链、企业文化链”的“三链”相扣、互为促进、互为因果的管理理念。这一理念的提出对于跨省市低成本扩张后的文化重组起到了事半功倍的作用。建设“员工高于一切，善待所有员工”的企业文化，将双鹤本部及外埠的二万多员工的心紧紧凝聚在一起。在充满亲情的企业氛围里，员工人格有人敬、成绩有人颂、困难有人帮、疾苦有人疼，享受到了大家庭的温暖。“以人为本”的企业文化建设使得员工的进取与企业的发展相辅相成，极大地激发了广大职工的内在活力。这些以“诚信”为核心的企业精神、经营理念、经营方针不断推动着这家新兴企业的各项事业蓬勃发展。再次，充分发挥工会组织和职工代表大会的作用，特别是处理劳动纠纷和劳资矛盾等问题上发挥桥梁和纽带的作用。要积极营造广阔的思维空间、良好的工作空间、温馨的生活空间，为职工提供良好的工作生活环境和发展机遇，激发职工的工作热情，合理满足职工的正当需求，充分调动员工的积极性、创造性，为国有企业的改革、发展和稳定作出新的更大贡献。因此，企业经营管理者应当强调企业文化建设的主体是人，人是最重要的关键因素。
正如全球第一大人力资源公司惠悦公司总裁兼总执行长约翰·海勒说，越来越多的跨国企业将发展重心移向中国，并迅速实现企业人才本地化，这一过程中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”要坚持“以人为本”和“能本主义”，实现人性、灵性和理性的有机融合。要注重创造宽松、优美的工作和文化环境来凝聚人，更加关注人的个性的张扬和能量的充分释放来激励人，重视员工自我价值的实现和人的全面发展，最重要的是改革收入分配制度并建立有效的激励约束机制。允许和鼓励资本、技术等生产要素参与分配，建立产权激励制度，最大限度地调动人才、特别是科技创业人员与管理人员的积极性，加紧建立高级管理人员的激励机制。在人才竞争日益激烈的今天，企业高级管理人员是国内外专业“猎头”公司主要争夺的对象。要加强对人力资源的引进、开发和培养，重视人才的继续教育形成一种终身学习培训的循环机制，培养不断创新进取的人才。世界著名跨国公司走出国门经营，使公司事业历久弥新地焕发活力并不断发展、成长，其中最关键的高招当属成功的培养用人之道来培育核心竞争力。比如，日本的索尼公司，它在国际消费者用户中已打造出“电器技术精品”的皇冠形象，它经营成功的一个方面，就是不拘一格使用真正有能力的人才。索尼经营者重视学历更注重员工的应用能力。公司决策者认为：从人才专业学科方面探究，能力是学历勤学苦练后娴熟升华的结果。如演员出身的大贺则卫凭自己声乐及经营方面的专长，被索尼公司破格录用提升为总裁，为索尼录音公司日后发展成日本最大的录音公司做出了贡献。再比如，松下公司实施“人才再造战略”。松下经营者认为，随着科技的迅猛发展，一个专业人才从学校毕业走进公司工作，若不加紧学习更新知识整天忙于一般业务工作，其原有知识在３—５年后就落后了。为使公司员工知识技能始终能与时俱进、保持领先，公司必须成为人才再造的基地。公司除鼓励员工学习“充电”，还建有３０多个研究和实验室，为科研管理人员提供实践条件，公司因此也获得专利产品５万多项。
要继续抓紧改革原有的人事制度，建立科学的人才评价体系和用人制度，形成人力资源市场化配置机制，营造一个有利于人才竞争与流动的制度环境，使企业文化资本化。前一阶段，国资委成功地在海内外公开招聘高管人员，报名一共是463名，经过筛选，126名参加笔试，然后以1：3的比例进行面试，最后经过严格考察录取7名副总经理层的高管人员。这一重大举措在海内外引起了强烈反响，表明国资委在中央企业选人用人制度上的试点改革“跨出了关键一步”，也给国内、全球发出了一个重要的信号，有媒体甚至称之为与“神五”相提并论的一步。我认为，其成功的原因有五个：一是由于北美经济不是太景气，工作不太好找；二是国内经济持续上升，人们对中国的未来预期越来越高；三是人们普遍看好中国的广阔市场和事业发展的广阔空间；四是国资委党委的英明决策、公开、公正、公平的选人考核办法和力求完美的操作程序与方式；五是海内外媒体的关注和支持以及社会的监督。可以透露一点，国资委明年中央企业的二、三级企业也要实行市场竞聘。此外，要做好动员、组织、激励企业员工共同参与企业文化的建设工作。
第二把“万能钥匙”：诚信是金。诚信建设是市场经济的灵魂，信用是企业文化的集中体现。目前，信用缺失是我国企业普遍存在的一个突出问题，国家、企业和消费者都深受其害；即便在美国这样最发达的市场经济国家也接连爆出信用丑闻，使信用这个企业的无形资产成为企业文化建设的核心内容之一。市场经济是信用经济，缺乏诚信的市场经济必然是病态的，必须建立信用文化。信用是最广泛、最基本、最普遍的制度环境，大力整顿和规范市场经济秩序就成为了市场经济健康发展的必然。德治和法治双管齐下，在全社会建立起社会主义市场经济的信用秩序，让守信用者因守信用获得回报，让失信者因失信而受到惩罚。诚信乃为人之道，立身之本，是一切道德赖以维系的前提。
现代企业不仅是市场主体，也是维护信用的主体。在成熟的市场经济条件下，诚信就是企业的资本、企业的财富、企业的竞争力，企业精神的第一要义。如山东三联集团把“走大道不走小道，走正道不走歪道”作为企业经营伦理。杭州胡庆余堂的企业精神就是“戒欺”两个字。
诚信理念是企业兴旺发达的基础。有了诚信，企业才能保持老客户，吸引新客户，才能赢得市场。诚信是企业最大的无形资产，这种无形资产，往往表现为企业的品牌效益，人们相信这个企业，就是因为这个企业具有诚信的内涵，这种诚信内涵能支撑企业的快速发展。期货公司作为期货市场的中介机构，是营造“三公”市场环境的重要环节，惟有诚信，才能在市场发展的同时自身也得到更大的发展。和合公司在跌宕起伏的期货市场中，经历了五年的风风雨雨。五年来，该公司由一个较小的企业发展成为一个拥有近1000平方米装潢考究、环境幽雅的现代化交易、办公场所；拥有先进的网络系统、网上交易系统，并开通了自己的网站；制定了一套严谨的规章制度管理体系；拥有一支高素质的员工队伍；拥有专业的、高质量的研发中心；拥有能够带领员工参与市场竞争、占领市场份额的高级管理层。这一切得来不易，主要是因为他们有“诚信立业、和衷共济、务实发展、有合乃大”的公司理念，有着“严于公正交易，创造和合辉煌”的公司宗旨，积极倡导公平竞争，不断提高服务质量，才取得了今天的成绩。而在成功的背后，诚信才是公司生存和发展的根本保证。
实践表明，诚信是企业求生存、谋发展的关键因素，是社会和经济发展的助推器。企业经营管理者要把诚实守信渗透到企业经营的各个环节，深入到企业文化的核心层。中国北车集团的企业精神，就是“诚信为本，创新为魂”。诚实，守信用，已经成为北车人做人做事的准则。北京双鹤药业视“诚信”为企业的生命之源，他们的“求真、求实、求精、求美”的企业精神和“科学、优质、真诚、高效”的经营理念，汇集成“以最优质的产品取信于民，以最优良的服务方便于民，以最合理的价格造福于民，以最好的信誉取悦于民”的经营方针。拥有“中国保险业的旗舰、国际化的民族保险航母”之誉的平安集团是国内惟一一家AAA级信用的金融企业，连续两年作为惟一的保险企业荣获国内“最受尊敬企业”称号，其成功之处就是企业文化，“道德诚信、追求卓越和创新意识”在平安文化中占据核心地位，也就是说，“依法经营，诚信经营已经成为平安集团的“立身之本”。企业自律与社会对企业的他律是建设企业信用文化、塑造企业诚信形象的根本途径。企业文化中有人的自我内在约束，因而应该在注重作为人的外在约束的制度安排的同时，还要注重从强化人的内在约束上考虑问题。例如，就诚信理念来说，我们不仅仅要强调信守契约的诚信，而且还要强调信息不对称条件下的诚信，以及在坚持追求自己利益的同时，还要考虑当事者对方利益的诚信。从美国企业出问题的现象来看，美国企业对于前一种诚信确实是坚持了，但是后两种诚信则恰恰没有坚持。因此，应该注意对企业文化的提升。
社会对企业诚信的他律，有赖于政府和中介组织努力营造公开、公平、公正、诚信的市场环境，激励、褒扬城市守信的企业，抨击、鞭挞各种信用失范和缺损的行为。建立健全社会信用制度，培养公民的诚信品德是事关社会主义市场经济能否推进的重大问题，是摆在我们面前的现实任务。加强企业文化建设，要不断提高道德水准和品德修养，在知、修、行结合的一致上下功夫。最近，上海卫视对观众的一份调查结果表明，诚实守信，具有社会责任感，是企业受人尊敬的最主要原因。据中国企业经营者的一份问卷调查报告，69.5%的企业经营者认为加强企业文化建设是加入世贸组织后企业信用体系方面改革的重点，而认为是提高重要性、加强职业道德建设、加强企业职工素质建设的经营者，比例分别是41%、58.5%和45%。因此，企业要树立良好的职业道德，诚实守信，依法经营，经济效益与社会效益“双赢”的思想和可持续发展的观点，只有这样，才能赢得市场，健康发展。
第三把“万能钥匙”：不断创新。创新是永远不变的主题。实践经验表明，不断创新是企业铸造企业核心竞争力，保持经久不衰、基业常青的根本途径。比如，海尔滚筒洗衣机之所以连续6年保持国内市场占有率第一，是因为海尔滚筒洗衣机的创新设计能“知衣量、识习惯”，洗衣机的倾斜式操作面板和超大视窗液晶显示屏体现了人性设计原则，加上海尔拥有庞大的全球化信息网络，也是其走俏国内外市场的一大原因。再如，具有350多年历史的北京王麻子刀剪，其创造的“铁夹钢”工艺迄今为止仍是世界上最好的刀剪工艺，曾占全国半壁江山，但由于企业的设备严重老化、产品创新意识差，几百年来基本上是一副老面孔，品牌价值也逐渐贬值，从而在竞争中被市场无情地抛弃，最终不得不申请破产。而迄今只有100多年历史的瑞士军刀，不仅高质量地保持了传统工艺，而且根据市场的需求变化，不断进行创新，单就品种而言就有几百种，他们每年都有新款上市，而且不失时机地改进军刀的功能、包装、销售网络等，使瑞士军刀持久地名扬天下。由此看来，百年老店也要与时俱进，不断创新。与时俱进，不断创新，是企业文化建设题中应有之义。
企业家要提倡兼容并包，注重重组并购中的文化整合和再造，建立新的企业价值观和企业文化战略。虽然经济全球化、文化多元化趋势十分显现，但不同国家和地区、不同所有制性质的企业所构成的企业文化各有特色，并总是处于流变的动态过程之中。一种优秀的企业文化，必定是融合了民族文化和历史人文精神的精华，必定注重吸收传统文化的营养来充实、丰富、发展自己的企业文化。中石化集团公司根据境外上市后在市场上新的定位、新的发展目标和方向，对原有的企业文化进行了修订，他们在“爱我中华、振兴石化”的企业精神基础上又提出了“竞争、开放”的经营理念，“扩展市场、增加回报”的经营战略，“公司利润最大化、股东回报最大化”的经营宗旨，“外部市场化、内部紧密化”的经营机制，“规范、严谨、诚信”的经营准则和“永不满足、各得其所”的激励机制。企业文化发展的总趋势将呈国际化、本土化、多元化、人性化。我们要以开放、兼容、效率的学习精神，主动吸纳外国优秀的企业文化，把它融合到中华民族的优秀文化之中，而不能“全盘西化、食而不化”。
各位朋友，我在这里特别提出了一个新的文化概念——“共赢文化”，这是在企业重组并购或者公司上市后必须追求的一种新的文化价值观，它可以有效地把顾客、股东和员工以及相关方凝聚在一个“场”中，形成卓越的经营与发展动力。比如，荣获2003年度全国质量管理奖的武钢股份，通过精心培育，逐步确立了远景：“把公司建成世界级一流钢铁企业”、使命：“集精致成宏大，以钢铁铸文明”、经营理念：“用精品铺就顾客成功之路”、经营方针：“灵敏、灵活、精确、经济”和公司精神：“打造极至，追求卓越”。以“四为”宗旨为主线，实施“共赢”的卓越经营，即“为顾客奉献精品”、“为股东创造增值”、“为员工提供良机”、“为社会回报昌明”。其中，我们看到武钢股份公司的经营理念的核心是为顾客创造价值。顾客成功就获得了发展的有利条件，共赢的价值观由此而产生。把“共赢”拓展到投资者、内部员工和社会，是“共赢”价值观的发展。共赢，要求企业在经营中必须精明、开明和文明；共赢，要会与合作方换位思考，替对方算账；共赢，在管理上粗放不行，有合作方要求的约束，要“灵敏、灵活、精确、经济”。共赢不是不计成败，而是在通过彼此之间精诚合作而共同获得胜利，这样，企业的经营和发展才会阻力最小、动力最大，才能永续经营，实现可持续发展。这正是武钢股份文化的核心价值观。由此拓展的文化就是它的“共赢文化”。
树立科学的发展观，必须注重可持续发展。可持续发展是本世纪80年代随着人们对全球环境与发展问题的广泛讨论而提出的一个全新概念，是人们对传统发展模式进行长期深刻反思的结晶。1992年在里约热内卢召开的联合国环境和发展大会（UNCED）把可持续发展作为人类迈向21世纪的共同发展战略，在人类历史上第一次将可持续发展战略由概念落实为全球的行动。1987年Barbier等人发表了一系列有关经济、环境可持续发展的文章引起了国际社会的注意。同年，布伦特兰夫人(Ms Gro Harlem Brundtland )在世界环境与发展委员会的《我们共同的未来》中正式提出了可持续发展的概念，标志着可持续发展理论的产生。此时的研究重点是人类社会在经济增长的同时如何适应并满足生态环境的承载能力，以及人口、环境、生态和资源与经济的协调发展方面。其后，这一理论不断地充实完善，形成了自己的研究内容和研究途径。
随着可持续发展的提出，人们对可持续的关注越来越密切，而且从环境领域渗透到各个领域中。而企业可持续发展理论的诞生是比较晚但发展相对迅速的一个领域。随着社会环境的变化，企业面对着变化迅速的环境很难适应，而且随着众多企业失败现象的出现，如何使企业保持目前，而且使企业在未期中依然取得良好的发展势头，越来越引起企业的重视。
企业发展是指企业面对未来未知环境的适应，使企业得以进一步运行，实现企业目标。
可持续发展是既要考虑当前发展的需要,又要考虑未来发展的需要;不能以牺牲后期的利益为代价,来换取现在的发展,满足现在利益。同时可持续发展也包括面对不可预期的环境震荡,而持续保持发展趋势的一种发展观。
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