学员对象：经理助理、行政人员、从事过秘书工作或经过秘书训练的人 课程特点： 企业秘书是一个使人受益终身的职业，这个职业越来越多地被企业所重视，实际上每个人都有一个秘书角色，潜移默化，只有从事过秘书工作或经过秘书训练的人，才会明白秘书是成为高效职业经理人的有效途径。事实证明大多数的企业已将秘书岗位作为人才培训的摇篮，而经历过秘书工作的人升职机会要比企业其他岗位人员大的多。 ★培训的直接收获 ☆ 系统传授企业秘书与助理的工作要领与技巧 ☆ 快速、高效了解与学习企业秘书的工作内容与行为规范 ☆ 培训前后，心态快速转变，参人由被动转向主动 ☆ 企业秘书与助理形象设计辅导，提升学员修养与气质 ☆ 企业秘书的口才与文笔训练：现场练习，专业点评，重在提升 ☆ 提供秘书与助理难得的经验与社交的交流平台 培训内容： 第一章、企业秘书与助理的工作 1、企业秘书与助理的角色定位 2、上司眼里的秘书与助理 3、不同性质企业秘书的工作介绍 4、企业秘书与助理的工作特征 第二章、如何提高工作效率与提升工作技能 1、助手与背后工作者的心态 2、成为"边学、边做、边成就"的秘书 3、高效率的文件管理技巧 文件处理显功夫，快速、简捷显成效 4、会议管理技巧 -会议 ( 活动 ) 的种类 -会议筹备工作技巧 -会议过程管理（主持、记录、会务） -会议跟进管理 5、企业常用文书写作(请示、报告、通知、通报、会议纪要、函、备忘、协议、合同、章程、规章制度编写等范例讲解) 6、秘书与助理口才训练 会说话才能办好事 7、企业秘书督办、查办工作技巧 8、企业秘书与助理保密工作要领 第三章、如何成为上司得力助手 1、秘书与助理办事的三个“度”，如何左右逢缘(如何与上司、同事相处) 2、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。 3、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。 4、如何为上司、为自己管理时间 5、协助上司的工作与行程安排 6、沟通与协调是成为得力秘书的重要法宝 7、如何了解上司的潜则 8、正确处理领导班子之间的关系 第四章、企业秘书与助理的形象 1、企业秘书与助理的形象如何塑造 2、合宜的装扮技巧 3、合宜的姿态举止 第五章、企业秘书与助理礼仪常识 1、接待礼仪 2、办公室仪礼 3、电话礼仪与应对技巧 第六章 秘书与助理的职业发展 1、秘书与助理的职业周期延长 2、秘书与助理的职业发展前景广阔 培训讲师：盛先生，人力资源管理硕士，先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务，是经验丰富的、务实的行政、人力资源管理专家。在十多年的工作经历中，有超过七年的高级秘书及总经理助理的实战工作经验。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。主讲课程有：高级秘书及助理训练、商务礼仪、营运力管理，接受过其《高效秘书及助理训练课程》的学员，给以他最高的评价---将最创新的经验教授给大家，教大家活学活用。他的公开课程与企业内训课程强调“边学、边做、边成就”，使得学员能够很快掌握实践性的工作技能与技巧。 ==报名咨询== 联系电话： 010-62258232 62278113 13718601312 13261332770 联 系 人： 陈小姐 林先生 网站地址：www.71peixun.com 电子邮件：71peixun@163.com |
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