课程大纲
第一章 领导者
领导者与管理者
对领导者的期望
领导的艺术
领导者的误区
第二章 领导能力
创建并清晰描述远景
利用多元化和改变推动创新
团队建设与发展他人
认真负责并以结果为导向
管理过程
资源分配和管理
第三章 沟通技巧
沟通的概念
人与人如何沟通
讯息与意思
非语言的沟通
反馈与理解
有效会议与决策
第四章 指导与激励
使更多的员工成功
有价值的结果与相关行为
行为与判断
非指令性指导技巧
指导过程
认可与激励
第五章 团队精神
人群与团队的区别
独立与互赖
“双赢”才会赢！
信任、激情和承诺
共享价值观与塑造企业文化
第六章 成功的领导
你能提高任何一个员工的绩效
职业发展中“脱轨”
成功也会导致危险
领导者的影子
与成功有约
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