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新手经理的求生术:搞懂最基础的三门课

        如果你是新手经理人,想的其实不该是如何平步青云、节节高升,而是搞懂经理人最基础的三门课,让自己不会被开除。台湾《管理杂志》410期刊文做了介绍,摘编如下:
  “You are fired!”(你被开除了),这是电视实境节目《谁是接班人》(Apprentice)中,美国纽约地产大王川普(Donald John Trump)对职场生存游戏的淘汰者所下的最后一道命令。
  每一季,都有来自全美四面八方的社会精英加入这场格斗赛,他们被分为两组,川普每周都会给予这两组人新任务,从在街上卖柠檬水、设计玩具,到销售新口味薄饼等,每组会选择一位组员担任该周的“项目经理”(Project Manager),带领团队完成任务。
 
  胜出的一组可以得到川普给予的奖励,不外乎是些振奋人心的奢华旅行或是与名人共进早餐;落败的一组则来到他的会议室,川普的两个助手会“协助”组员,互选一个表现最差的队友并向川普汇报,最后在会议室中决定谁被开除。
  笨蛋,重点是先学会活下来
  这个节目有两个高潮,一个当然是最终回的优胜者,可以得到川普企业一年的工作合约,因为它的年薪高达25万美元(超过新台币800万元)!另一个高潮,在每一集最后出现,就是团队得决定要牺牲(或背叛)哪个伙伴,让他出局。
  节目好看的地方在于,像极了日常企业的缩影,身处其间自然能高度体验人比事难的道理;而更令人血脉喷张的,还有那些不是别人栽在你手里,就是你栽在别人手里的种种际遇。
  高收视率意味着节目成功地投射出全球经理人内心复杂的情绪……,一旦当上了主管,想的其实不是如何平步青云节节高升,而是该如何在残酷环境生存下来。
  美国知名企管顾问公司肯‧布兰佳公司(The Ken Blanchard Companies)就认为,担任经理人第一年的首要任务是必须先学会求生,学会清楚描绘属于自己的“职务地图”(Job Map),新官上任有没有三把火不重要,重点是不要迷路,要快点弄清楚对老板、部属、任务、财务、环境,以及其它人的对应关键。
  美国管理学大师瑞姆‧夏兰(Ram Charan)与詹姆士‧诺埃尔(James Noel)在他们的畅销书《领导路径》(The Leadership Pipline)更清楚写到,从个别工作者提升为初阶主管,应该从三项指标迅速地掌握职业角色与功能的变化:
  -自我的管理(Manage Self)
  裕隆集团董事长严凯泰说过:如果一个人不知道自己为什么会成功,将来一定也不知道自己为什么会失败。自我管理不仅仅是纪律上的问题,担任一位主管,你必须比任何人还了解自己。
  知道自己为什么被拔擢吗?是因为绩效好、还是因为是老板眼中的绩优股?而高绩效、高潜力有哪些指标?其次,再看看自己有哪些优势、劣势,因为你要学会运用优势让绩效更容易达成,并且不要让劣势成为升迁的绊脚石。最后,就是要找出跳脱自我的关键,找出怎么从一个工作者跃升为管理者的方法。
  -对人的管理(Manage People)
  工作是否能顺利推展,与人际管理的好坏有绝对的关系,跟别人的关系不佳,工作就费力;相对地如果善于运用人的资源,工作就能更加平顺,并立即有回报。做好对人的管理不一定要熬个十年八年变成老油条,这当中有许多诀窍。
  如果你是新手经理人,想想看,有什么人对你的影响最大?你知不知道老板的脾气,更明确的,要知道老板付你一大笔薪水,他的期望是什么?什么事会让他抓狂?还有除了老板,要怎么带领部属,以及和其它人的关系?
  -工作的管理(Manage Work)
  成为管理者,与个别工作者最大的差别在于,要学会用宏观的角度来看待职务。你要做好的不是单项工作,而是要有项目管理(Project Manage)的观念。你的职务绩效也不再仅限于个人,而是要达成部门的成就。
  工作要项目化,就必须了解工作的资源在哪,知道部门的预算,以及了解怎么订工作进度与优先级。当然,首先你得先了解自己的工作,了解职务范围、所需要的技能,还有关键工作(Key Result Area)有哪些?有宏观的工作视野,才能掌握核心关键,进一步把工作做对、做好。
  想生存,现在就开始找出关键!
  川普想从竞赛中挖掘具有leadership(领导能力)的工作者,所以他在NBC的第二摄影棚里话说的豪气:“身为一个领导者,第一,必须热爱你的工作;第二,永远不能放弃,永远不能停。”但切记,别掉入川普的圈套,对第一年上任的经理人而言,我们只要找出最关键的事,找出关键管理的那条轴线,公司能不能基业长青,把这个问题留给未来会成为高阶主管的自己吧!在第一年,不要笨笨地一股脑儿往前冲,重点是要变聪明,先找出让自己活下去的“生存秘技”(Survival Skills)