・ 如何找到适合自己的合作伙伴?
・如何让员工自觉自愿地做到最好?
・如何在关键性岗位上让合适的人做合适的事?
・如何使得企业的凝聚力能够更强?
・核心属下功高要盖主,我该怎么办?
・作为成功的企业家该如何平衡事业与生活?
大家看一下,是否老总们关注的事情,和咱们做HR的关心的话题,也没有太多出入呢?所以,敞开心扉,大胆地和你们的老板去沟通交流吧,相信一定会对咱们HR朋友有帮助和好处的!愿大家的生活像芝麻开花节节高啊!嘿!
好了,咱们转入正题,最近有个姓鲁的老总找我聊天。鲁总是某知名汽车公司的执行副总裁,全国各主要城市都有其办事处和经销商,虽然前两年汽车业不是很景气,但鲁总这边还是一片红火,毕竟是知名品牌,哎,这里就可以看到品牌的重要性了!可最近发生了一件令他头痛的重大事件:公司新上任的销售总监和成都片区驻地核心业务经理发生了重大摩擦,使得公司的其他地区负责人都在观望总部对此事的处理态度!以观效尤!
新上任的销售总监是公司总部从国外知名同行业中挖来的优秀管理精英,通过猎头和公司内部的整体测评考证下来,认为这个人品行兼优,并且以往他在其他公司中的业绩非常不错,所以鲁总希望他的加入能够迅速将整个公司形象国际化,管理当然是第一步!
可在实际管理操作中,鲁总却发现,前期还比较顺畅,随后摩擦和问题就越来越多;此次成都片区的问题可能是个导火索,如果处理不当,后果会很棘手……
鲁总想探究清楚:问题究竟出在了什么方面?
事情是这样的:销售总监刚任职时,特意召开了公司地区经销商大会,并集合各地区核心业务经理一起进行封闭式团体训练和沟通,效果非常好,而且大家对新任销售总监也非常认可,销售总监也很认同各地的核心业务经理。
可才短短的半年,问题和摩擦就孳生起来。先是总监对新疆和广州的核心业务经理有些看法:虽然业绩是在增长,可驻地的成本费用比以往同期要多三分之一,而且多数是用在经销商那里的维护,可为什么要一定产生如此的费用?其必要性是否要斟酌?
随后是成都的核心业务经理对销售总监的不满:因为总监对成都经销商的政策有地域偏差,为什么非要将原本都挺有实力的两家经销商变成一家?为什么不是扩展经销商而是缩减经销商?依据成都核心业务经理的阐述,他敢立军令状:完全可以将整个成都汽车市场在不缩减经销商的情况下很好地调控且提升下半年业绩。
由于成都这边的情况鲁总比较熟悉,知道成都区的核心业务经理的军令状可以接,但销售总监的顾虑虽保守了些,也是情理中的事情,身为总监,稳妥起见嘛。
可问题是现在成都区的核心业务经理已经声明:如果销售总监不接受他的军令状或不采纳他的建议,他就将离职!这成都区的核心业务经理可是鲁总的心腹,而此次主要是不是完全成都区经理的问题,销售总监也有他的问题所在:因为一开始时他和成都区核心经理谈经销商管理时,强调过成都区的特殊性,一定要两个才好!可现在业务发展了,却又突然地要缩减。当然成都区核心经理不干了!看鲁总的神情,似乎还是比较认同成都核心业务经理的意见!当然,业绩就是公司的命脉啊,不过销售总监应该更加重视才对啊,为什么会有如此的举措呢?
当然销售总监的顾虑也是应该的,虽然成都市场比较特殊,但目前成都两家经销商的实力和规范性还是不够,而且竞争还是存在。为了配合明年整体人员调配,成都明年驻成都人员要缩减一半,从公司整体成本考虑倒也很适合。
“分析到这儿,您看我这怎么办呢?两个人以往的业绩都很不错,为人也都很正直,忠诚!我现在是谁也不想扔下啊,您帮我分析分析他们的字,看看他们到底是问题出在哪里了?”鲁总胖胖的脸,即使满是忧虑也让人感觉他很有意思。
“我肯定会尽心的!”我安慰着,仔细地分析起这两位核心成员的字来。
哈哈,看到这两人的字后我不由地乐了:从字面上看,成都区核心业务经理的字迹属典型的河流型,加上他在汽车行业中多年的实战经验,这意味着他具备销售、攻关的强手特质;而销售总监的字迹属河流加交叉;我来简单表述一下他们两人在一起共事的状态就一切明白了!他们两人最初在一起时彼此都惺惺相惜,都比较认同和理解对方,随着时间的推进,业务自然会呈现不错的景象,同时如果协调不好的话,则势必会产生必然矛盾:身兼河流和交叉特质的销售总监必然会对团队的成果做个人功劳的标榜,这是交叉型人所特有的性格基本特征;而具有典型河流型性格特征的成都经理肯定在业务上要略胜于只有部分河流形态性格的销售总监;我们看一下成都经理的字:整体笔迹笔笔都露锋芒,力度都那么地明显,就算没有能力,没有后台,这样的性格遇到这样的事情都必然会去主动争取自己想要的,更何况他还有能力,业绩好,还有一定的后台,对销售总监的行为不满是正常的;再看销售总监的字迹:整体字迹干净、利落而有美感,可却又处处有着雕饰的痕迹,且锋芒隐藏,说明其对整体全局的把控能力,且权利欲和表现欲较强,所以要想销售总监和其他区域经理相处融洽的话,必须要给销售总监配备一名善于沟通的得力助手啊!
鲁总探身凝重地问我:“原来是这样啊,那如果配了助手,两个人还会如此的不相容吗?到时我再把选的助手的字给您也帮忙看看?”
“哈哈,如果助手配的合理就会化解二人的问题,您看您的字迹也有交叉的痕迹,可为什么成都区经理和您相处融洽呢?想想吧!”
“呵呵……要是真的如您所言,他们的问题解决了,我就把整个地区核心经理们的字都带来,让您做个个性化团队的整合!”鲁总是个表情非常丰富的人,可以看出他此时真的很开心!我也好欣慰!