姓名：	周友琴	性别：	女	出生日期：	1979-1	户籍所在地：	四川成都
学校：	四川大学			学历：	本科	专业：

期望城市：	上海市	期望工资：	面议	外语：	CET-4
应聘职位：

移动电话：	021-65043624	固定电话：
电子邮件：	zhouyouqin128@163.com

联系地址：	上海市虹口区临平路290弄

自我评价：

会计证、C照

工作经历：

2005/01--2006/01：成都远东航空代理有限责任公司 所属行业： 服务业 国内机票预定部 客户经理 1、负责本部门日常管理工作 2、制定并完善本部门工作流程 3、对新入职员工进行机票预订知识和技能的培训 4、考核本部门员工的工作绩效 5、与航空公司相关销售人员保持联系 6、处理重大客户投诉问题，做好客户维护工作 7、定期回访客户，及时反馈客户意见，与客户建立良好的合作关系 2004/02--2006/01：成都奥博生物制品有限责任公司(兼职) 所属行业： 生物/制药/保健/医药 财务部 出纳(兼职) 1、负责按照规定办理现金收付和银行结算工作 2、根据受理完的原始凭证准确分类并及时编制记帐凭证 3、根据计帐凭证及时逐笔登记现金或银行存款日记帐 4、协助会计人员做好整体财务会计工作 2001/06--2004/12：成都远东航空代理有限责任公司 所属行业： 服务业 国内机票预定部 票务员 1、在前台接待上门客户，满足其订票需求或帮助解决其他相关问题 2、负责机票销售的查询、定座、确认、出票、变更、退票等工作 3、处理一般客户投诉问题 4、制作销售日报表，核算毛利 5、及时完成上级交代的其他工作任务