保险业最大的危机是人才危机

　　"做保险不难，难就难在把保险的每件事情都做好。着实加强公司的员工培训和工作管理。练好基本功，把事情一件件地做好，广东分公司便可以实现持续健康发展。"来自台湾、时任太平洋安泰广东分公司总经理高昭文道出了他20多年的从业经验和的管理理念。

　　他认为，相互恶性竞争和进入门槛降低，导致了保险业的整体素质下降，诚信缺乏。目前保险业最大的危机是人才危机，只有经过夯实基础、积厚待发，才能重树保险业的社会形象，才能吸引社会精英加盟，才能大力发展保险业。

　　　改革让"幸福指数"提升

　　来自台湾的高昭文，96年便来到了中国内地，任职台湾安泰上海办事处首席代表，随后开始筹备设立太平洋安泰。98年公司开业后，他先后在精算部、投资部、核保部担任重要职位。去年5月，他来到了广东，开始了保险生涯新一站的扬帆启航。

　　"对我们来说，去年是面临严峻考验的一年，幸好我们最后还是挺了过来。"高昭文坦言，去年由于合作银行被其他保险公司入股，银行保险渠道被迫撤了下来，对整体业务规模产生了重大影响。同时，内部的组织调整的原因，个人营销渠道的代理人数量也下降了10%多。

　　"然而，去年代理人渠道业绩(标准保费)非但没有下降，反而比05年增长16%。"高昭文介绍说，把代理人队伍中的"水分"挤掉，留下了一群精英团队，在战斗力提升的同时收入自然增加，"幸福指数"和对公司的"满意指数"也就水涨船高了。

　　培训是业绩增长秘诀

　　这悄然的改变，源于高昭文上任后提出的加强员工培训和管理等一系列措施。

　　高昭文认为，保险公司经营的好与坏，差别就在于有没有把本职工作做好。如果说做好一百件事可得一百分的话，做好八九十件就能成为优秀生，但一般公司只能做好六十件，差的往往连六十件事也做不来。

　　"培训做好了，才有跟对手叫板的底气。"高昭文认为，培训不是公司的"橱窗"，光摆出来给别人看，图个噱头。培训更应是一个公司的"内功"，是非常重要也十分必须做的事情。

　　为此，他把在上海成功的经验带来了广东分公司